根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员****:好评
田园房,让人好想回到了小时候,真不错,住得很舒心
夜宿刘公岛:好评
我预定的是普通标准间,但是到了目的地说是普间的空调不太好用,建议换住田园风格的标间。田园风格的标间很美,尤其是那不同风格的剪纸艺术天棚深深地吸引了我,还有暖炕、木格子窗户也别有一番风味。遗憾的是我们那间是西山墙,很潮,房间霉味很重,但是墙面贴壁纸看不到霉迹,可是到了深夜霉味夹杂着木料味很重,敏感体质的游客还是要注意的。院落栽培着各色蔬菜和果树,总体不错有种流连忘返的心意。
越洋骏马:好评
威海刘公岛商务接待中心 地址:环翠区刘公岛丁公路东侧(刘公岛森林公园内,酒店在岛上,最晚一班船为16点)可以